REVOLUCIONANDO EL DISEÑO DE BAÑOS: Cómo Spark Blueprint transformó la experiencia del cliente de Dansani

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En el mundo acelerado de hoy, los clientes exigen claridad y eficiencia. En Dansani, un proveedor líder de elegantes soluciones para baños, estas expectativas les han llevado a adoptar herramientas innovadoras para mantenerse a la vanguardia.

Line Sofie Jørgensen, responsable de exposiciones de Dansani, comparte cómo Spark Blueprint ha revolucionado su proceso de diseño y ventas.

El desafío: cerrar la brecha de la imaginación

Comprar un baño nuevo puede ser un proceso complicado. Con tantas opciones y tan poco espacio con el que trabajar, a menudo es difícil hacerse una idea global, especialmente para quienes tienen problemas para visualizar el resultado final. “A nuestros clientes les costaba entender cómo sería su nuevo baño”, explica Line. “Surgen muchísimas preguntas como: ‘¿Caberá el mueble del lavabo?’ o ‘¿Se podrá seguir abriendo la puerta?’”

Aquí es donde contar con una potente herramienta de planificación 3D se vuelve esencial, transformando la incertidumbre en confianza. Antes de Spark Blueprint, Dansani utilizaba una herramienta de diseño sólida pero a menudo engorrosa. Sin embargo, era más bien un programa CAD, pensado para tareas técnicas y no para la venta de cara al cliente. Simplemente no era lo bastante intuitivo como para responder a estas preguntas “sobre la marcha” durante las consultas.

Además, el sistema anterior requería una formación considerable para llegar a dominarlo. Line recuerda: “Incluso después de una capacitación extensa, me resultaba difícil. Es una herramienta bastante compleja, con muchas funciones, pero rara vez usas la mayoría de ellas, y encontrar lo que necesitas puede ser complicado.”

La solución: plano de Spark

Dansani pasó a utilizar Spark Blueprint en 2022, y los resultados han sido transformadores. «Blueprint es mucho más rápido y fácil de usar», comenta entusiasmada Line. «Solo necesité una breve demostración con el representante de Spark Vision y ya estaba lista para empezar».

La herramienta se integra a la perfección en el flujo de trabajo de Dansani, centrado en el cliente. Desde las sesiones iniciales de planificación hasta las propuestas finales, Blueprint permite a Line colaborar con los clientes a lo largo de un par de reuniones, afinando los diseños hasta que queden perfectos. “Hoy en día los clientes no tienen mucho tiempo, y Blueprint nos ayuda a aprovechar al máximo cada momento”, explica.

Ofrecer beneficios claros

Con Spark Blueprint, Dansani ha experimentado mejoras notables:

Visualización mejorada:Los clientes pueden ver al instante cómo se verán los baños de sus sueños, y la calidad del renderizado es impresionante.

Eliminación de errores:Los errores de diseño se detectan pronto, lo que ahorra tiempo y recursos.

Compromiso más sólido con el cliente:“Cuando proporcionamos planos y renderizados detallados, los clientes sienten que estamos comprometidos con su proyecto. Esta lealtad funciona en ambos sentidos, lo que se traduce en más conversiones”, dice Line.

Aumento del valor de los pedidos:Al visualizar todo el espacio, es más fácil hacer ventas adicionales de estanterías y accesorios a juego, incrementando el valor del pedido y mejorando al mismo tiempo el diseño general.

Line lo resume así: «Blueprint nos da a nosotros y a nuestros clientes una visión compartida. Ven que nos importa, y eso hace que ellos también se comprometan».

Innovar en el diseño de salas de exposición

Spark Blueprint también destaca en el diseño de los showrooms de socios de Dansani. Además de crear diseños de baños individuales, Line utiliza Blueprint para concebir amplias exposiciones, transformando grandes espacios abiertos en atractivas muestras de ambientes de baño. “Estos proyectos de showroom pueden abarcar hasta dos plantas, con 200 metros cuadrados cada una”, señala Line. “Blueprint se adapta sin esfuerzo para gestionar diseños complejos y de gran escala con la misma eficacia que los más pequeños.”

La interfaz intuitiva de Spark Blueprint le permite gestionar las solicitudes de cambio con facilidad. “Antes me llevaba horas con nuestro software antiguo. Ahora puedo actualizar las propuestas en 30 minutos. ¡Y además, las representaciones se ven mucho más geniales!”

¿Por qué Spark Blueprint?

Line considera que Spark Blueprint es imprescindible para cualquier distribuidor de Dansani. “Sinceramente, no entiendo por qué alguien elegiría una herramienta más complicada cuando existe algo tan intuitivo”, dice con una sonrisa. La sencillez y la rapidez de Blueprint lo han convertido en algo indispensable para Dansani.

Al reflexionar sobre el camino recorrido, Line añade: “Blueprint no solo hace mi trabajo más fácil, también me ayuda a crear algo realmente especial para nuestros clientes. Ver su entusiasmo cuando todo encaja es la mejor parte del proceso”.

Para Dansani, Spark Blueprint es más que una herramienta; es un socio en la creación de diseños hermosos y experiencias inolvidables para los clientes.